שלום אורח
התחבר
התחברות    |   Join Us
*שם פרטי
*סיסמא
*שם משפחה
*אמת סיסמא
The password will allow you to identify as a customer, come back and purchaser quickly
*דוא”ל
This email address will be used for shipping related messages, order confirmations and more
כינוי
The nickname will appear next to the product rank
*תאריך לידה
לקוח קיים:

לקוח יקר, הסיסמא שהזנת שגויה אנא נסה שנית או שחזר סיסמא באמצעות "שכחתי סיסמא"
לקוח חדש?
הירשם בקלות ותוכל להנות מקנייה מהירה, והצעות מיוחדות

נגישות בהום סנטר

מבוא

חברת הום סנטר פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי "עמותת נגישות ישראל".
אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה למתקני ושרותי הארגון.

בהום סנטר נערכים להנגשת כל המבנים והשירותים של החברה על מנת לאפשר לכל לקוחותינו שירות נגיש, רגיש ושוויוני ועל מנת לעמוד בדרישות החוק. אנו פועלים להנגשת הארגון, תהליך שילווה אותנו בשנים הקרובות ונפעל בתחומים הבאים:

הנגשת השירות ללקוחות החברה
* מנהלי ועובדי הרשת עברו לימוד והדרכה בתחום שירות נגיש ללקוחות עם מוגבלויות. במסגרת ההדרכה קיבלו העובדים כלים להתמודדות עם שירות נגיש והתנסו התנסות חווייתית במתן שירות נגיש.
* כל עובד חדש שמגיע לחברה עובר יום אוריינטציה אשר כוללת הדרכה מקיפה בתחום שירות נגיש ללקוחות עם מוגבלות כולל התנסות חווייתית
 
 
הנגשת המוקדים הטלפוניים
בסניפים ברחבי הארץ ובמשרדים הונגשו המוקדים הטלפוניים לטובת לקוחות עם מוגבלות והנם ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה ברורה.
* שירות לקוחות טלפוני: 03-9687800 (שלוחה 1), דוא"ל info@homecenter.co.il
* שירות לקוחות לרוכשים באתר האינטרנט: 1-700-702-111, דוא"ל internet@homecenter.co.il
 
 
הנגשת (מבנים) הסניפים והמשרדים
* הום סנטר מציעה מקומות חנייה שמורים לאנשים עם מוגבלות, אשר סמוכים לפתח החנות.
* דרכי גישה ומעברים נוחים. החלל הפנימי בסניפים מעוצבים תוך שימת דגש על מעברים רחבים במיוחד, על מנת לאפשר מעבר נוח של כיסא גלגלים או עזרי הליכה אחרים.
* עמדת מכירה ודלפק שירות נגישים לקבלת ייעוץ, שירות ומכירה.
* לקויי שמיעה יכולים להיעזר בלולאת השראה, מכשיר מיוחד המוצב בכל קופה ראשית, אשר מנטרל ומסנן את קולות הרקע כך שניתן לשמוע רק את נותן השירות.
* תאורה טובה בכל מרחב העסק לטובת לקוחות עם לקות ראייה
* עזרה אישית של מחסנאים בהובלת והעמסת הציוד הנרכש לרכב הלקוח.
* בשנתיים הקרובות אנו פועלים להנגשת שירותי הנכים ועמדות שרות בישיבה בסניפים.
  להצגת טבלת נגישות בסניפים לחץ כאן
 
 
הנגשת אתר אינטרנט
* החברה השקיעה מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת האתר, במטרה להקל על השימוש בו, וכן להפוך את שירותי הרכישה באמצעות האתר לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.
 
 
הנגשת המידע והפרסום
* החברה עוסקת בהנגשת המידע והפרסום לציבור לקוחותיה באופן שבו כל אדם יוכל ליהנות משירותיה.
 
 
להצגת טבלת נגישות בסניפים לחץ כאן
פנייה בנושא נגישות
אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית הקניה הנגישה.

הנך מוזמן בכל עת ליצור קשר עם רכז הנגישות בהום סנטר הינו ארן שדמי, סמנכ"ל משאבי אנוש. תפקידו כרכז לוודא שכל נושאי האחריות בארגון מודעים לנדרש מהם להנגיש ולתת מענה לפניות בנושא.
פניות הציבור
טלפון 03-9687888
דואל aran_s@homecenter.co.il
מידע נוסף עלינו
לינק לעמוד אחריות חברתי
homecenter.co.il/content/page/community
לפרטים נוספים בנושא נגישות:
אתר נגישות ישראל www.aisrael.org
נגישות לסניפי הום סנטר   נגיש לא נגיש אין בחנות
שם
החנות
כתובת טלפון חניית
נכים
דלת נגישה
פיזית
קופה
נגישה
עמדה נגישה
בישיבה
שירותי
נכים
אופקים יהדות דרום אפריקה 14 08-9923777 במתחם
אור יהודה המפעל 5, אור יהודה 03-6341333 במתחם
אילת חטיבת גולני 40, אילת 08-6330093 במתחם
אשדוד האורגים, א.ת. קלה 08-8564116 במתחם
באר שבע מרכז ביג, דרך חברון, באר שבע 08-6282165 במתחם
באר שבע גרנד קניון שדרות דוד טוביהו 125 באר שבע 08-9730300 בקניון
בני ברק מבצע קדש 68, בני ברק 03-5799930 במתחם
בת-ים העמל 11 בת ים 03-5562334 במתחם
גן-שמואל מרכז מסחרי גן שמואל 04-8286600 במתחם
דיזינגוף דיזינגוף 50, ת"א 03-6202816 בקניון
דימונה קניון סנטר פרץ 08-6318200 בקניון
הרצליה שד' 7 הכוכבים 8, הרצליה 09-9510012 בקניון
זיכרון יעקב מתחם מול זיכרון-איזת"ע מערבי 04-6390377 במתחם
חדרה רחוב קומבה 12 מאחורי תחנת דלק 10 04-6338488 במתחם
חולון רח' המנור 2 א.תעשיה חולון 03-5596383 במתחם
חיפה מפרץ האיצטדיון 1, קריית חיים 04-8413229 במתחם
טבריה יהודה הלוי 2, מרכז דנילוב 04-6721144 במתחם
יפו שד' ירושלים 31, יפו 03-5187850 ברחוב
ירכא קניון סיטי מול, ירכא 04-9560600 בקניון
כפר סבא עתיר ידע 1, כ"ס 09-7678935 במתחם
כרמיאל החרושת 14, א.ת. כרמיאל 04-9589251 במתחם
כרמל חיפה כרמל, אתר שער הכרמל 04-8500040 במתחם
מגדל העמק א.ת. דרומי מגדל העמק 04-6441838 במתחם
מודיעין מרכז א.ת. ישפרו סנטר מתחם One 08-9265015 במתחם
מעלות א.ת. מעלות 04-9571795 במתחם
נס ציונה הפטיש 6 א.ת נס ציונה 08-8582200 במתחם
נצרת עילית א.ת. ג' נצרת עילית - הר יונה 04-6468684 במתחם
נתניה האורזים 4, א.ת. צפון נתניה 09-8846099 במתחם
עד הלום פאוור סנטר 2000 08-8662330 במתחם
עפולה קהילת ציון 19, עפולה 04-6523059 במתחם
עקרון א.ת. חדש עקרון 08-9370669
ערד הקנאים, קניון ערד 08-9956969 בקניון
פסגת זאב קניון פסגת זאב 02-6569820 בקניון
פתח תקווה בן ציון גליס 32 סגולה פ"ת 03-6425042 במתחם
צמח פרטים בהמשך 04-6460574 במתחם
קריית שמונה א.ת. דרומי קריית שמונה 04-6902833 במתחם
ראשון לציון הלח"י 4, א.ת.חדש ראשל"צ 03-9412314 במתחם
רז מלחה קניון ירושלים 02-6481833 בקניון
רמלה היצירה 10, רמלה 08-9208701 במתחם
רעננה המלאכה 2, קניון רננים, רעננה 09-7604140 בקניון
שדרות סמטת הפלדה 5, פרץ סנטר, שדרות 08-6315600 בקניון
שפיים מתחם שפיים, שפיים 09-9502426 במתחם
תל חנן דרך בר יהודה 147, נשר 04-8212545 במתחם
תלפיות פייר קנינג, א.ת. תלפיות, ירושלים 02-6734222 בקניון
הום-קריית אונו שלמה המלך 37, קניון קרית אונו 03-7265400 בקניון
הום-כפר גנים העצמאות 65, פתח תקווה 03-7366799 בקניון
הום כפר סבא שבירו רפפורט 2 כפר סבא הירוקה 03-7265400 במתחם

בכל הסניפים בטבלה יש לולאת השראה בקופה ראשית