תנאי שימוש "תומר" כלי בינה מלאכותית

1.    כללי
   1. ברוכים הבאים לתנאי השימוש של "תומר", מערכת שאיננה בן אנוש, אלא מערכת אוטומטית המבוססת בינה מלאכותית שמטרתו לסייע למשתמשים בו לקבל מידע מגוון, בהתאמה אישית, לרבות אודות מוצרים של הום סנטר (עשה זאת בעצמך) בע"מ, ח"פ 520038480 (להלן: "החברה"). מערכת זו פותחה על ידי אלעד מערכות תוכנה בע"מ, וניתן להשתמש בה באתר החברה בלינק: https://www.homecenter.co.il/   ("הכלי", "מפתח הכלי" ו-"האתר", בהתאמה). החברה מאפשרת למשתמשים בשירותיה השונים – שירותי האתר ושירותים הניתנים על ידה בסניפיה השונים הפזורים ברחבי הארץ ("החנויות הפיזיות"), להנות גם משימוש בכלי בהתאם להוראות המפורטות במסמך זה להלן ("המשתמש").
   2. ההוראות שבמסמך זה, מדיניות הפרטיות של הכלי המפורטת בלינק: https://www.homecenter.co.il/pages/tomer-ai-privacy-policy ("מדיניות הפרטיות של הכלי"), מדיניות הפרטיות של האתר (לרבות מדיניות הקוקיז) ותנאי השימוש של האתר (ייקראו יחד להלן: "תנאי השימוש") יחולו על שימוש בכלי ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבין המשתמש בכלי לבין החברה. לפיכך, אנא קרא את תנאים בעיון רב. 
   3. שימוש המשתמש בכלי מהווה את הסכמתו המפורשת של המשתמש להוראות תנאי השימוש. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתנאי השימוש, עליו להימנע מלבצע כל שימוש בכלי.
   4.  תנאי השימוש מיועדים לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. 
   5. כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.
   6. השימוש בכלי מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמש, ואין לבצע בו כל שימוש למטרות מסחריות. למען הסר ספק יובהר כי השימוש בכלי הוא שימוש במערכת בינה מלאכותית והמשתמש אחראי לתוכן ולמידע שאותו הוא מוסר לכלי, והכול בכפוף ובהתאם לאמור במדיניות הפרטיות של הכלי. 
   7. המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך הכלי יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
   8. השימוש בכלי ובתכנים שבו הוא "כפי שהוא" ("AS IS"), דהיינו, ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכים פרטיים בלבד. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי המשתמש, ללא הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב. 
   9. במקרה בו תהא סתירה בין האמור בכלי ו/או בין תוכן הכלי לבין הוראות תנאי השימוש, תגברנה הוראות תנאי השימוש.
2.  הזכות/כשרות להשתמש בכלי 
   1. כל משתמש הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בכלל זה המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 שנה או מבוגר יותר, זכאי לעשות שימוש בכלי ולהיוועץ עימו. 
   2. ככל שהמשתמש הוא מתחת לגיל 18, המשתמש מצהיר ומאשר כי קיבל מראש את הסכמתו החופשית של הורה או אפוטרופוס חוקי מטעמו ("הנציג") לשימוש בכלי, לתנאיו ולפעולות שניתן לבצע באמצעותו. 
   3. שימוש המשתמש בכלי, בין אם הוא בגיר ובין אם קטין, מהווה הסכמה כי המשתמש (או נציג מטעמו) קרא את תנאי השימוש, הבין את התנאים ומאשר שיפעל על פיהם.
   4. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לכלי של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי הוראות תנאי השימוש או המנסים לפגוע בניהול התקין של הכלי ו/או החברה.
3. השימוש בכלי, מידע הניתן באמצעות הכלי ומידע שהמשתמש מוסר לכלי 
   1. המשתמש מתחייב לעשות שימוש בכלי למטרות חוקיות בלבד, לא למסור מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת (והכול כמפורט במדיניות הפרטיות של הכלי), ולפעול בהתאם לתנאי שימוש אלה. 
   2. כחלק מהשימוש בכלי, יוצג למשתמש מידע אודות החברה ותחום פעילותה על בסיס "AS-IS" והוא מוצג למטרות מידע בלבד ואין לראות בו חוות דעת או ייעוץ משפטי או מקצועי. ככל שהמשתמש מעוניין לקבל חוות דעת או ייעוץ משפטי או מקצועי בנושאים אלה, עליו להיוועץ עם הגורמים המוסמכים הרלוונטיים. למען הסר ספק, יובהר כי על המשתמש חלה חובה לבצע באמצעות הכלי פעולות שבסמכותו המקצועית בלבד לבצע וחל איסור מוחלט לבצע פעולות מבלי שהוא בעל הכשרה מתאימה לבצען. ככל שהמשתמש מעוניין לבצע פעולות שאינן בסמכותו המקצועית, עליו להיוועץ בגורמים המקצועיים הרלוונטיים לביצוע הפעולות. כמו כן, מומלץ להשלים את השימוש בכלי באמצעות התייעצות עם הגורם המוסמכים והרלוונטיים לצורך אבחון מעמיק וקבלת המלצות מדויקות יותר.
   3. למען הסר ספק, יובהר כי הכלי אינו חסין מטעויות, אי דיוקים, שגיאות עובדתיות, הצגה של תכנים מטעים, הטיה וכדומה. לכן, על המשתמש לבדוק תמיד את המידע המתקבל מהכלי בקפידה לפני השימוש בו ולנהוג בזהירות הראויה במידע המתקבל מהכלי.
   4. כמו כן, חל איסור מוחלט על המשתמש למסור לכלי כל מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת (כהגדרת מונחים אלה בחוק), בין אם אודותיו ובין אם אודות צד שלישי כלשהו. ככל שהמשתמש ימסור מידע כאמור, בין במתכוון ובין בשגגה, תחול על המשתמש האחריות המלאה למסירת המידע והוא יישא בכל וההשלכות והנזקים מכך, לרבות, פגיעה בפרטיות, נזקים כספיים או הפרה של חובת סודיות. לכן, מומלץ למשתמש לוודא בטרם כל שליחת הודעה באמצעות הכלי, כי תוכנה אינו מכיל מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת אודות המשתמש או אודות צדדים שלישיים כלשהם. יש להעדיף ניסוח כללי, אנונימי ומצומצם ככל הניתן בעת השימוש בכלי.
   5. המשתמש מאשר ומתחייב כי כל מידע שימסור לחברה, לרבות כחלק משימוש בכלי  (להלן: "הפרסום") לא יכלול בתוכו תוכן פוליטי ו/או המעודד או שעשוי לעודד הפרת כל דין, לרבות אך לא רק חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הצרכן (פרסומת ודרכי שיווק המכוונים לקטינים), התשנ"א-1991 (להלן: "תקנות פרסומת לקטינים"), חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962 (להלן: "חוק הכשרות המשפטית") ו/או מסית לאלימות או לגזענות ו/או מיני ו/או הפוגע או עלול לפגוע בפרטיותו של אדם ו/או בבעלי מוגבלויות ורגשותיהם ו/או ברגשות דת ו/או בסמלי המדינה ו/או בזכויות יוצרים ו/או בכל זכות של אדם שלישי אחר.
   6. בנוסף על האמור לעיל, המשתמש מתחייב כי הוא קיבל את כל ההסכמות הנדרשות למסירת הפרסום לחברה מצדדים שלישיים המוזכרים ו/או המשתתפים בפרסום בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות. כמו כן, המשתמש מתחייב לעמוד בהוראות כל דין לרבות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, תקנות פרסומת לקטינים וחוק הכשרות המשפטית.
4. שירות לקוחות 
   בשאלות לגבי הכלי או לגבי שירותי החברה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים הבאים: 
   1. בטלפון: 073-2746295 ונחזור אליך בתוך 2 ימי עסקים;
   2. בדואר אלקטרוני: bestservice@homecenter.co.il; 
   3. בעמוד "צור קשר" באתר: https://www.homecenter.co.il/pages/contact. 
5. אחריות ושירות 
   1. החברה וכל מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש, למשתמש ולצד שלישי, בקשר עם שימוש בכלי – תהא עילת התביעה אשר תהא.
   2. היה ועל אף האמור לעיל, יקבע בית המשפט כי לחברה אחריות כלפי המשתמש אזי אחריות של החברה בקשר עם תנאי שימוש אלה ועל פי דין, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ"ט סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבד שיגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד והחברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.
   3. החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג על ידי הכלי יהיה מידע נכון אך מובהר, כי עלולים להופיע בו אי דיוקים או שגיאות. החברה לא תישא באחריות בקשר עם אי דיוקים או שגיאות כאמור. 
6. שיפוי
   המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה וכל מי מטעמה מפני כל נזק, אובדן, חבות, תביעה או דרישה ולרבות הוצאת משפטיות ושכר טרחת עו"ד, שיגרם על ידי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו בעקבות שימוש המשתמש בכלי שלא כדין ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש.
7. הפסקת פעילות הכלי או שינוי
   החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת (לתקופה קצובה או לאלתר), לשנות או לתקן, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות הכלי מכל סיבה שהיא ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור.
8. קניין רוחני
   1. כל זכויות הקניין הרוחני בכלי, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של הכלי, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב של הכלי, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
   2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן מהכלי (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
   3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, ברשימות המופיעות בו או בפרטים אחרים המתפרסמים החברה בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב.
   4.  אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים בכלי, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניינה זה של החברה יעשה על פי הוראות תנאי השימוש בלבד. 
   5. אין לעשות כל שימוש בסימן מסחרי או דגם המופיעים בכלי שהם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.
9. שימושים אסורים
   הפעולות הבאות הינן אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:
   1. להשתמש בכלי ו/או בתוכנו לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה.
   2. להשתמש בכלי ו/או בתוכנו למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.
   3. להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהכלי כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).
   4. להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת, כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לכלי ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.
   5. לפגוע ולשבש פעולות הכלי או השרתים או הרשתות המאחסנות אותו.
   6. לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתית הכלי.
   7. לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לכלי.
   8. להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או בכלי, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.
   9. למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לכלי.
   10. להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם.  
   11. להפר הוראות כל דין בקשר עם השימוש בכלי.
10. הפרת תנאי השימוש
    הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לנקוט באחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לחברה על פי דין:
    1. לחסום את גישת המשתמש לכלי;
    2. לדרוש ו/או לתבוע מהמשתמש כל סעד לו היא זכאית על פי כל דין. 
11. הדין החל וסמכות השיפוט 
    התנאים וההוראות המפורטים בתנאי השימוש, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש בכלי, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש בכלי או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו. 
12.  תנאים נוספים
    1.  ככל שהוראה מהוראות תנאי שימוש אלה, תקבע על ידי ביהמ"ש כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי שימוש אלה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית. כלומר, אם תנאי מתנאי שימוש אלה ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות יתר תנאי השימוש. 
    2. אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין. 
    3. ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כויתור של החברה על זכות מזכויותיה לפי תנאי שימוש אלה או על פי דין, ולא ישמש מניעה לתביעה על ידה או מי מטעמה, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב. 
    4. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או התראה על כך. תנאי שימוש עדכניים שיפורסמו בכלי יחייבו את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה של המשתמש לתנאים המעודכנים לרבות לשינויים שנערכו.  

מעודכן לחודש דצמבר 2025.